I. Engagements

A. Livraison gratuite à partir de 35 Euros

Scrapadabra vous offre la livraison à partir de 35 euros d'achats, sur la base d'un envoi par colissimo suivi ou par transporteur, en France Métropolitaine.

B. Expédition sous 48 heures

Sous réserve de la disponibilité du produit en stock, nous vous garantissons l'expédition de votre colis dans les 48 heures ouvrées qui suivent la validation de votre commande.

En cas de rupture de stock sur un produit, Scrapadabra s'engage à proposer au client l'une de ces 4 solutions :

1. Une expédition différée du produit
2. Un produit équivalent
3. Un avoir du montant du produit
4. Un remboursement par chèque du montant du produit

C. Satisfait ou remboursé

Tout produit retourné dans son emballage d'origine non ouvert est immédiatement remboursé ou échangé. Les frais de retour étant à la charge du client.

D. Paiement sécurisé

Le paiement s'effectue sur des serveurs bancaires sécurisés en collaboration avec notre partenaires le Crédit du Nord.

Aucune information bancaire n'est conservée sur notre site.

Votre commande sera enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque que vous aurez choisie.

E. Service client

Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au samedi de 11 heures à 18 heures, pour vous guider dans vos achats et répondre à vos questions.

03 20 52 99 72

Avec votre espace client, vous avez accès en quelques clics à toutes les informations de vos commandes : historique, étape de traitement, date d'expédition, montant...

II. Conditions générales de vente

A. Champs d'Application et Modification des Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.scrapadabra.com, le site des ventes privées de Scrapadabra.

Scrapadabra.com se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

B. Disponibilité des produits

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). En cas d'indisponibilité, nous nous engageons dans les 30 jours à compter de la validation de la commande soit à vous livrer le produit commandé, soit à vous le rembourser par chèque La date de validation de la commande correspond à :

• La date de la commande en cas de paiement par carte bancaire en ligne
• La date de la réception du chèque en cas de paiement par chèque

En cas de rupture de stock sur l'un des produits de votre commande, nous expédions le reste de votre commande.

C. Validation des commandes et signature électronique (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique)

Tout bon de commande signé du consommateur par "double clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente. Le "double clic" associé à la procédure d'authentification et de non répudiation et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.

D. Prix

Scrapadabra.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.

E. Modalités de Paiement et Sécurisation

Vous pouvez effectuer le règlement :

• Par carte bancaire :
  Le paiement s'effectue sur les serveurs bancaires sécurisés du Crédit du Nord. Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de Scrapadabra.com. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque que vous aurez choisie.
• Par chèque bancaire :
  Votre commande est alors réservée pendant 7 jours. Au-delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée.
  La commande sera traitée dès réception de votre chèque et après validation.

1. Sécurisation

Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. Scrapadabra.com n'a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs. C'est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.

2. Clause de réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de Scrapadabra.com jusqu'au complet encaissement de la commande par Scrapadabra.com. Toutefois à compter de la réception de la commande par le client, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.

3. Défaut de Paiement

Scrapadabra.com se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

4. Utilisation des Chèques Cadeaux

L'ensemble des conditions générales de vente du site s'applique aux chèques cadeaux.

Les chèques cadeaux Scrapadabra.com sont valables uniquement sur le site Scrapadabra.com pour une durée maximum de 1 an.

Ils permettent de régler tous les achats de produits et de services. Un chèque cadeau n'est pas divisible : il ne peut être utilisé qu'en une seule fois.

Le bénéficiaire d'un chèque cadeau ne peut pas faire une demande de remboursement en numéraire de ce dernier.

Les éventuels traitements effectués sur une commande faite avec un ou plusieurs chèques cadeaux, se feront sur le client facturé pour cette commande. Scrapadabra.com ne saurait être tenu responsable de la perte ou du vol de ce chèque cadeau et de son code.

F. Modalités de livraison et délais de livraison en France Métropolitaine

1 - Modalités

a. Généralités

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

Pour des raisons de suivi des colis, il nous est impossible de livrer les commandes dans les bases ou autres locaux des Armées.

Livraison uniquement en France Métropolitaine et en Belgique.

b. Livraison en Colissimo via LA POSTE ou par transporteur :

Frais de participation à la préparation et à l'expédition :

• France :
• 6 € pour les commandes dont le montant est inférieur à 35 €
• Gratuit pour toute commande supérieure ou égale à 35 Euros
• Belgique :
• 10 € pour les commandes dont le montant est inférieur à 80 €
• Gratuit pour toute commande supérieure ou égale à 80 Euros

2 - Délais d'expédition

Les délais annoncés sont calculés en jours ouvrés.

Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition de votre commande. Ils courent dès la validation de la commande* .

A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison de la poste ou du transporteur.

3 - Délais de livraison

Le produit commandé est livré par le circuit postal ou par un transporteur indépendant, selon la nature du produit commandé et à l'initiative exclusive de Scrapadabra.com, à l'adresse figurant sur le bon de commande. Les délais annoncés sont indiqués au départ de nos entrepôts.

Le choix du mode de livraison dépend du poids, du volume et de la valeur des articles.

G. Responsabilités

• SCRAPADABRA ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu, due à la survenance d'un événement de force majeure et notamment en cas de grève totale ou partielle des services postaux, de transporteurs, et de catastrophes causées par inondations ou incendies. En ce qui concerne les produits achetés pour satisfaire les besoins professionnels, Scrapadabra.com n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.
• Le choix et l'achat d'un produit ou d'un service sont placés sous l'unique responsabilité du client. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité du matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de Scrapadabra.com, sauf dans le cas d'un vice caché avéré, de non-conformité, de défectuosité ou d'exercice du droit de rétractation envisagés sous l'article 9.3.

H. Colis abîmé à la livraison

Lors de la livraison, en présence du livreur, avant de signer le bordereau de livraison, et donc d'accepter le colis, vous devez vérifier l'état du colis et de votre produit.

En cas d'AVARIE CONSTATEE, vous devez formuler des réserves caractérisées* sur le bon de livraison. *La mention "sous réserve de déballage" ne constitue pas une réserve caractérisée et n'a AUCUNE VALEUR JURIDIQUE. Il est alors indispensable que vous décriviez précisément l'état de l'emballage et/ou de votre produit. (Ex : Bruits de casse, Colis ouvert, emballage endommagé, déchiré, enfoncé sur le coin en bas à droite, produit rayé, enfoncé). Vous devez également confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur au plus tard dans les les 48 heures ouvrables suivant la réception du ou des articles, et transmettre une copie de ce courrier à : Scrapadabra.com, en rappelant bien les références portées sur le bordereau de livraison. A noter : La vérification de l'état de votre produit est considérée comme effectuée dès lors que le bon de livraison a été signé. Par conséquent, EN CAS DE NON RESPECT DES INDICATIONS CI-DESSUS, AUCUNE RECLAMATION NE SERA RECEVABLE. (Article L.133-3 du Code du Commerce).

Si votre produit est vraiment endommagé, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé lors de la livraison, caractérisez précisément les dommages). Vous devez également confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur au plus tard dans les les 48 heures ouvrables suivant la réception du ou des articles, et transmettre une copie de ce courrier à : Scrapadabra.com. 9 boulevard Papin 59000 Lille. La vérification de l'état de votre produit est considérée comme effectuée dès lors que le bon de livraison a été signé. Par conséquent, EN CAS DE NON RESPECT DES INDICATIONS CI-DESSUS, AUCUNE RECLAMATION NE SERA RECEVABLE. (Article L.133-3 du Code du Commerce).

Après réception et acceptation de votre colis par nos services, en fonction de la nature du produit, des stocks disponibles et selon votre souhait, nous vous proposerons de vous réexpédier le produit initialement commandé ou un produit d'échange aux caractéristiques équivalentes.

4. Article 14 : Coordonnées de la société :

Scrapadabra :
9 Boulevard Papin
59000 LILLE

SARL Décoperso :
Capital 2000 €
490213089 RCS Lille
N° TVA intracom : FR66490213089

Contacter le Service Clients de Scrapadabra.com

Par téléphone au 03 20 52 99 72
Du Lundi au Samedi : 11 h à 18 h
Par email : contact@scrapadabra.com